¿Cómo reportar un siniestro en USA?

En Estados Unidos y Canadá es obligatorio contar con un seguro de Responsabilidad Civil con cobertura ilimitada para todos los vehículos que transitan por sus caminos.

Si somos partícipes de un siniestro en USA existen una serie de pasos que debemos seguir para reportar dicho accidente:

IMPORTANTE: El ajustador en Estados Unidos no acude al lugar del accidente. Todo se reporta vía telefónica, dependiendo de la seriedad y tipo de siniestro, la compañía determinará el procedimiento a seguir.

En caso de que nuestros asegurados llegaran a recibir una reclamación o demanda, deberán notificar a su agente de seguros o a National Unity Insurance Company de toda exigencia, citatorio o información que conozcan.

Recuerde que su póliza solo cubre autos y pick-ups de uso particular NO destinados al transporte y con placas mexicanas y/o fronterizas.

Pasos a seguir para reportar un siniestro en USA:

1. Notificar a la policía sobre el accidente llamando al 911.

2. Obtener los datos esenciales del conductor afectado:
– Nombre
– Dirección
– Compañía aseguradora
– Número de póliza
– Nombre de testigo/s (si los hubiera)

3. Reportar el accidente a través de nuestro formulario online o llamando a los siguientes teléfonos:

  • Desde USA*
    Llama sin costo al 1-866-329-6734
    Directo: 512-861-0992
    *Si tu póliza inicia con las letras PRA o N-PRA, llama al 888-224-7740
  • Desde México
    Llama al 001-883-329-6734

4. Toma fotografías del accidente. Todo lo relevante para tener una documentación adecuada.

  • Vehículos
  • Daños causados
  • Lugar de impacto

 

Recuerda mantener los siguientes datos a la mano para reportar correctamente cualquier siniestro:
– Nombre del asegurado y del conductor afectado
– Número de póliza completo (letras y números)
– Número de contacto en México y Estados Unidos
– Lugar y hora del accidente
– Descripción de los hechos

Solicitar asistencia vial

En caso de que usted requiera Asistencia Vial dentro de los Estados Unidos de America y/o Canada deberás llamar al:

  • Sin costo desde USA: 1-800-308-5513
  • Con Costo desde México: 001-880-308-5513

Recuerda mantener los siguientes datos a la mano:

  • Número de póliza completo
  • Teléfono donde contactarlo
    Tipo de servicio solicitado